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pianikaさん
ドラッグストア

ドラッグストアで皮膚のトラブルの接客について。

投稿者: pianika    投稿日:15/08/12 20:17
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ドラッグストアで働いている薬剤師です。

お客様で、自分の肌を見せて、この状況に合うお薬はありますかとの質問をよく受けます。
しかし、正直に言って皮膚を見てもどういう状況かわからず、あまりしっかりとした回答を出せていない状態です。

皆様はこのような状況の時にどのように対応していらっしゃいますか?また今後このようなことがあった場合に対応できるようになりたいのですが、何かいい勉強方法などはありませんか。(講習や本など実際に役立ったというものがあれば答えていただけるとありがたいです。)

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