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毎日のように電話をかける患者さん

投稿者: ももんが    投稿日:16/01/21 16:32
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毎日のように薬局に電話をかける患者さんがいます。
「乳児を抱えて走ってしまい、首が揺れてしまった」
「アルコールが微量入っているお菓子を妊娠中に飲んでしまった」
というものです。
精神的に不安を抱えやすいらしく、少しでも迷ったら電話をしてしまうのです。
それでいて、自分の中で決まったことについてはこちらの同意を得ようして、
過去処方された薬を過去指示された用法で飲もうとすることがあります。
(その場合は受診をお願いしています)
あまりに電話をかけてくるので一部のスタッフがげんなりしています。

こういう方への対処はどのようにすればいいでしょうか?

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