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Petuniaさん
調剤薬局

一包化予製、診療時間内の作成と放置癖

投稿者: Petunia    投稿日:17/11/14 20:30
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題名の通りの質問なのですが、私の薬局は患者様も処方内容も重く、基本的にいつも忙しい店舗です。
重たい一包化も多く予製で対応していますが、予製をつくる担当者が診療時間内にも予製の作成を始めます。
そして、予製なので優先順位としては低いため、患者様がくると全てを投げ出して応対しにいきます。
そしてそこで足止めをくらうと、しばらく戻りません。

分包機を使いたくても使えないという問題と、気づかずに新しい一包化を作り、薬剤が混じったまま監査と投薬をすり抜けるという危険性があると思うのですが、皆さまはどうお考えですか?
私が気にしすぎでしょうか。

放置する理由としては、おそらく事務員のフォローしろ威圧です。
分包機は調剤室の出入り口にあるため、患者様など来局者が来ると飛び出して行きます。
店内に誰もおらず、事務員が対応出来るときでも、構わず飛び出していって、そのまま分包機が放置されてしまいます。

何度注意しても直りません。
来客者対応だけでなく、放置したまま調剤も何件もしているので、過誤の危険性ではなく単にやりっぱなしが悪いだけとしか感じていないのかな?とも思います。
もっときつく注意してもいい案件ですか?
薬局長に相談すべきでしょうか。
するなら、どのように相談すべきでしょうか。

お知恵を拝借させてください。
よろしくお願いします。

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