薬剤師のQ&A

業務に関するQ&A

質問

にっしーさん
調剤薬局

未収金の催促について

投稿者: にっしー    投稿日:18/05/08 19:40
お気に入りに登録
598view
薬局勤務をしていると、結構あるのが、未収金(ツケ)の回収が困難になることです。
今日、事務員から半年くらい支払いが滞っていると相談を受けました。
今までも2か月に1回、まとめて精算している患者さんでしたが、
最近、3か月に1回、しかも払えるだけの精算しかしていなかったようです。

まずは病院での支払いはどうしているのか、そして、軽い催促電話は必要なのでしょうが、
それはすでに指示しました。

問題は脅迫と相手が感じない言い回しです。
私はダメなんですよね・・・確実にプレッシャーをかける言い方しかできないので。
そこで、良い言い回しが無いか、と思い、質問しました。よろしくお願いします。

追記;
処方元医院の支払い状況の確認⇒滞りなく支払っていることが発覚
患者さん家族への連絡⇒携帯電話にかけると、5月末には払いに行きます、と回答

その結果、私から事務さんに
未払い分の情報について、『メモで渡してきた方法』から『請求書として支払者の住所へ送付する方法』
へ変更してはどうか、と提案をして、会社と一度相談するように指示しました。

回答する

回答する

回答

回答:10件


お探しの情報が見つからなければ
薬剤師のQ&Aに質問する

記事・レポート(1406件)

show

2018.08.15 new 307.想像以上に嫌われ者となっていた 【薬剤師業界のウラガワ】

2018.08.13 new Part1_調剤薬局としての取り組みと工夫 【在宅高齢者の栄養状態…】

2018.08.08 new 306.休憩スポットとしての薬局利用の注意点 【薬剤師業界のウラガワ】

2018.08.02 102.薬剤師と調剤業務 【世塵・風塵】

2018.08.01 305.オンライン服薬指導は待ったなし 【薬剤師業界のウラガワ】

もっと見る

業界ニュース(20860件)

show

アンケート

show
ただいま、募集中のアンケートはありません。

もっと見る

セミナー情報(10件)

show

ブログ(5399件)

show

求人情報

show

よく見られている
薬剤師のQ&Aランキング 集計期間:08月13日~08月20日

もっと見る