薬剤師のQ&A

カテゴリーを選択

業務に関するQ&A

質問

シスターズさん
薬局

モンスター患者

投稿者: シスターズ    投稿日:10/11/24 19:36
お気に入りに登録
575view
調剤薬局にパート勤務してます。
今日投薬の際いやーな患者につかまってしまい、かなり落ち込んでます・・・・
患者は75歳の男性で数ヶ月に一回位に来店してはなにかとけちをつけたり返事に困るような質問をしてこっちがむっとするのを楽しむような方なのですが、今日6ヶ月ぶりの来店で外用の消炎鎮痛クリームのみの処方でした。
久々でしたので他の併用薬があるか訪ねたらもう大変・・・
なんでそんなこと言わなきゃならないから始まり塗り薬なんだから他に何飲もうが関係ないなどなど・・・
併用薬を聞く必要性を説明しましたがこういう方はそういうことを言わせたいのではなくこちらを言い負かすことで暇つぶししてるのかそんなタイプの方だとおもうのでもう次から次へとお前の言い方が悪いだのなんだともう止まらずです。聞き方が悪いといわれたことに関しては申し訳ありませんでしたときちんと謝罪しましたが・・・

仕事柄こういう方の対応には慣れなくてはと思ってますが自分の人格を否定された気分でとてもつらいです。
みなさんは嫌な患者の対応した日はどうしてますか?
心のもちようをアドバイスください。

回答する

回答する

回答

回答:11件


お探しの情報が見つからなければ
薬剤師のQ&Aに質問する

記事・レポート(1286件)

show

2017.01.19 new 37.医療情報はどうすれば分かりやすく伝わるのでし… 【オモテに出ている裏話】

2017.01.18 new 225.早くも始まった次期改定の議論 【薬剤師業界のウラガワ】

2017.01.12 83.薬局買収のもたらすもの 【世塵・風塵】

2017.01.11 224.水中に溶出するアノ医薬品の濃度、知っていま… 【薬剤師業界のウラガワ】

2017.01.05 24.幸せとは何か 【メンタルヘルス】

もっと見る

業界ニュース(18829件)

show

アンケート

show

2016.04.15 【アンケート結果】 薬剤師の年収、理想と現実 no.2

2016.03.17 【アンケート結果】 点眼薬の服薬指導は奥が深い?no.2

2016.02.18 【アンケート結果】 その残業、必要ですか?no.2

2016.01.21 【アンケート結果】 待ち時間がかかるときの工夫no.2

2015.12.24 【アンケート結果】 きれい?汚い?薬局のお掃除 no.2

もっと見る

セミナー情報(1件)

show

ブログ(5421件)

show

求人情報

show

よく見られている
薬剤師のQ&Aランキング 集計期間:01月18日~01月25日

もっと見る