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nahceさん
ドラッグストア

アクチビアの販売について

投稿者: nahce    投稿日:12/12/31 15:57
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私は調剤併設のドラッグストア勤務です。

本日、アクチビアをくださいと言う方が来店されました。
いつも通り医師の診断を受けたことがありますか?と聴くと、診断は受けたことはないが、前回もこれを使ったとおっしゃいました。

話を聞くと

1、母親がヘルペスだと言った
2、近隣ドラッグストアでは売ってくれた

ということでした。
症状的には確かにヘルペスらしきものではありましたが、ヘルペスでない場合悪化する可能性があるなど理由を説明し販売をお断りしたところ、大変お怒りになられて帰られました。
前提として近隣ドラッグストアには問題があると思いますが、皆様の店舗ではこのような場合どのように対応なさいますか?

ご意見お待ちしています。

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