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患者さんに負担額を説明していますか?

投稿者: ヒデ    投稿日:16/08/18 17:19
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先日の話ですが、患者さんからクレームがありました。
手帳を持参する、しないで負担額が変わるのであれば、薬局側がきっちりと説明するべきではないか?
こんな制度を知っていたら毎回手帳を持参していた。今までの余計に払っていたお金を返してほしいと。
皆様方の薬局では患者さんの負担額をきっちり説明されていますか?
だとしたらどのような方法でされていますか?

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