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服薬指導が怖く感じない方法は何でしょうか

投稿者: イトッチ    投稿日:13/10/24 19:13
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現在薬局で実務実習を行っています。

ここ1カ月は午後の時間(最近は一日の日もある)に服薬指導をさせてもらっています。最低でも1日4~5人やっています。良い経験になっている面もあり有難いなあと思っていますが、いつも指導する時、何故か怖く感じてしまいます。

というのも実習先は施設の構造上、待合室とカウンターの距離が近く、さらにカウンターに仕切りがありません。そのため普通に話していても待っている人は指導のやり取りを聞こうと思えば聞くことが出来ます。

このような環境で、例えばデリケートな質問(便秘薬が処方されていて、お通じの方はどうですかといったことや泌尿器系の薬で尿の出はどうですかといったこと)をしなければならない時に患者さんに不快な思いをさせたらどうしようといったことを考えてしまって恐る恐る聞いてしまったり(語尾が小さくなってしまうまたは、はっきりしゃべることができない)してしまいます。それでも患者さんは何とかそれなりに答えて下さっています。

デリケートな質問でなくても服薬指導では未だに緊張してはっきりしゃべらず、自信なさげに話してしまいます

文章が下手で分かりにくかったと思いますが、
このような場合、どのような心構えで服薬指導に臨めばいいのでしょうか。

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