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調剤薬局

仕事がうまくいかない時

投稿者:ピーエイ 投稿日:13/10/17 23:38 view311view

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デフォルトで色気も何もなく書きつづったブログなのに、読んでコメントまで下さった方々がいたので調子に乗って今日も書いてみようかと思います。
使い方がまだまだ把握できてないので読みにくくて申し訳ないです。


これは薬剤師になって2年ぐらいの頃に勤務していたドラッグストア+調剤薬局内蔵型店舗で、
年配の薬剤師Tさんに教わったことです。
Tさんはもともとは数十店舗のDS経営者で、引退後に本人曰く「ボケ防止」と言いながら働いていました。


ある日、なかなか聞き分けのない患者さんと当たりました。

患者さん 「診察日の血液検査前日だけアマリールを多めに服用している」
と言われ、
ピーエイ 「過去数ヵ月の平均値が検査では出るので前日だけそんなことをしてもダメですよ。正しい用法で服用してください。とても危ない場合もあるんです」
患者さん 「かまへん。これ以上薬増やされたないんじゃ」
ピーエイ 「危ないだけで検査数値は下がらないですので」

の押し問答状態。
この件はなんとかDr.にもこっそり内容を告げた上で一包化・日付入りでなんとか解決しました。


で、その後のTさんとの会話です。

Tさん   「うまくいかん時は後で何か考えてる?」

ピーエイ 「この患者さんは要注意とか薬歴に記載したりはしてます。」

Tさん   「なるほどな。じゃあひとつ参考意見程度にじじいの言うこと聞いてくれるか。」

ピーエイ 「あ、はい。お願いします。」

Tさん   「仕事がうまくいかない時に患者さんやお客さんのせいにするのは3流。それ以上の能力も知識もつかなくなる。下手したらどんどん使いもんにならんなる人間。 周囲の人間や、同僚、身内のせいにするのは2流。そこまで止まりの人間。 自分のせいにできる人間はこれから成長していく人間や。これは職場全体の能力も上げれる人間や。ピーエイ君には1流目指して欲しいなぁ。もちろん自分のせいというのは自分にできる全てのことをやってたら別やで。」

ピーエイ 「多分・・・今回口論になるよりもっといいやり方があったかもしれないです。考えてみたいです。」

Tさん   「ま、じじいのたわごとやから。あんま気にせんでいいから。」

ピーエイ 「いえ、ありがとうございました」




人間力という言葉があるなら自分には人間力不足だったと思いだす件です。

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