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調剤薬局

調剤拒否

投稿者:なお 投稿日:16/02/14 17:53 view352view

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うちはレディース薬局の門前でもあるので、産後のお母さんがお子さんの処方箋を持ってくることがある。

先日とあるお母さんが、子どもの処方箋を持ってきて、慢性疾患だから今後かかれる薬局をさがしたいとおしゃってあった。ちなみのその方のおうちは車で30分ほど、毎回うちにかかるにはちょっと遠い。

お母さんからきいた住所の近所で薬局を探して経緯を話して今後薬を用意できませんか?と話してみたところ
「うちは小児の取り扱いがないんで難しいです」
との返事が。
薬局の在庫のことをきにしてあるのかと思って、今後継続して処方箋の持ってこられること伝えたが、
「粉は扱えないんですよね」とのこと。

わが耳を疑うが、どう話しても受け入れてもらえる気配がないので、
次に住所に近い薬局に電話すると
「うちは粉の混合はできないんですよね」
と謎の返答が。

ここでも受け入れてもらえない。

次にかけたところでやっとOKをもらえた。

本来なら家から一番近いところがよかったけど、歩いていける範囲に薬局があってよかった。


というか、粉だから受けませんとか、混合はしたことがないからできませんとか、
そんなこと言ってていいのか?

なんか同じ調剤薬局として残念。

こんな受け方しているから、薬局って信頼をえられないんじゃないかと思ってしまった。
これからかかりつけ、なんて言ってるけど、働いている人たちの意識改革がおいついてないんじゃないのかね。大丈夫かしら。
 

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