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30代薬剤師の仕事を考える
とあるチェーン薬局(Dg&Rx)に就職して11年、33歳になって振り返る仕事と、これからの仕事を考える。

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午後はプレゼン!

投稿者:akagawa 投稿日:11/02/09 08:47 view72view

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昨晩は会議の後、プレゼンに使う資料の最終調整をしていたら
いつの間にか寝てしまっていました・・・

今日は公休日ですので、朝起きてから資料完成させて
妻と娘を送り出して、これから準備して美容院です。

午後の福岡でのプレゼンでは、他社の部長さん方と初めてお会いするので、
サッパリして好印象を与えないとですね。

人ってやっぱり見た目も大事です(変な意味ではなく)


『メラビアンの法則』

話し手が聴き手に与える印象の大きさは『言語情報:7%, 視覚情報:55%, 聴覚情報:38%』の割合だとされます。言語情報とは『言葉で表現される話の内容』、視覚情報とは『外見・表情・態度・ジェスチュア』、聴覚情報とは『声の質感・話す速さ・声の大きさ・口調』を大まかに意味しますが、ファッションや視線、清潔感なども重要な視覚情報となります。

ということですが、実はこれには続きがあって単に言語情報は伝わらないということではないんです。

言語情報を相手にインプットしてもらうために、視覚情報や聴覚情報を駆使しなければいけません。

見た目や態度・話し口調が不快感を与えるようなことがあれば、その人の言語情報はもっと伝わらない・・・
いや、相手の苦手意識にブロックされてしまうことでしょう。

我々の仕事は特にそれが当てはまるのではないかと思います。
相手に影響を与えようと思うならば、自分自身を見直すことから始めないといけませんね。



続きは以下の記事で。
『メラビアンの法則』が示す非言語的コミュニケーションの有効性と言語情報との相補性 』
http://charm.at.webry.info/200609/article_5.html

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