運営からのお知らせ

医療を科学してみる?
日常業務で感じた疑問を少しだけ科学的に分析します。もちろん、私の私見だけでなく、メーカーDIやネット情報なども駆使して。

にっしーさんのブログ

にっしーさんのプロフィールへ
調剤薬局

今日はいい日。

投稿者:にっしー 投稿日:15/04/13 21:11 view183view

お気に入りに登録

お気に入り登録数:57人

今日はいいことが二件ありました。

一つ目は患者さん(70代女性)から、これからも良き相談相手で居てね、と。
(相手は「友達でいてね」と言いましたが・・・私は上記のように受け取りましたw)

まあ・・・健康相談は服薬指導の一環ですから、当然のことをしているだけですが、
患者さんは「自分のために特別にしてくれている」といい意味で誤解しているようです。
他にも数名そういう方がいるのですが・・・よほど医師に相談できない環境があるようですね。

**********************************
二つ目は本日昼休み、患者さん(80代男性)の家に一包化薬を届けたところ、
業務終了間際に電話が。「まさか・・・調剤ミスか?」と少し動揺しましたが、
「アンタ・・・異動か転職でもするのかい?」と少し心配げに聞いてきました。

今日は激しい雨で、残薬にも余裕があるので、2週間以内で十分間に合うのですが、
「忘れるといけないから」と思って、「散歩がてら届けますよ」と言って届けたのです。
それを相手は「まるでじきに辞めるような接遇だった」と感じてしまったようで。

「大丈夫ですよ。会社からクビ宣告が無い限り、どこにもいきませんよ」と
返したら、「ああ・・・よかった。私はあなたをこれからも頼りにしてるから」と言って、
安心して電話を切ってくれました。

いや~患者さんに信頼を得るって本当にいいもんですね。
ただ、私は普通のことをしただけなんですけど・・・まあ、いいかw

コメント

回答:5件

記事・レポート(1306件)

show

2017.04.26 new 239.モノで釣る手法の見直しを 【薬剤師業界のウラガワ】

2017.04.21 new 薬剤師が知っておきたい! これからの肺がんチーム医… 【特集記事】

2017.04.19 new 238.良かったと感じられる行動はどんなことか 【薬剤師業界のウラガワ】

2017.04.13 39.4人に1人が週1回以上訪れるドラッグストアで… 【オモテに出ている裏話】

2017.04.12 237.薬剤師56位の意味とは 【薬剤師業界のウラガワ】

もっと見る

業界ニュース(19590件)

show

アンケート

show
ただいま、募集中のアンケートはありません。

もっと見る

セミナー情報(2件)

show

ブログ(5545件)

show

求人情報

show

よく見られているブログランキング 集計期間:04月22日~04月29日

もっと見る

よく見られている
薬剤師のQ&Aランキング 集計期間:04月22日~04月29日

もっと見る