医療を科学してみる?
日常業務で感じた疑問を少しだけ科学的に分析します。もちろん、私の私見だけでなく、メーカーDIやネット情報なども駆使して。

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う~ん、日本語って難しいw

投稿者:にっしー 投稿日:15/05/22 19:56 view168view

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今日は些細なネタを。

「今月は初めての来店ですか?」
これ、保険証を確認したい事務さんが結構言っていると思うのですが、
「おや?」と皆さんは思いませんか?

「今月初めてかどうかってわからないの?月初めに来たって記録みてわかんない?」
というなかなか鋭い指摘をする患者さんが居ます。
(私も実はそういう人間の一人。)

美容院とかってそういう部分、徹底していますよね(例外有るけどw)。
この前のカット内容まで記録して(薬歴みたいに)、
本人ですら忘れていたようなことを覚えていてもらうと嬉しいなってなります。

残念ながら、医療従事者の大部分は「大勢の中の一人」として認識することも多く、
「私をきちんと見てよ」という声には気付かないことはよくあります。

私はいいかげんな性格のくせに、結構こういうところは気付きます。
なので、できるだけ記録の確認に努めており、万が一間違った場合は
素直に謝罪します。ちょっと軽めに謝るってところもポイントですね。
(あまり重いと、相手もひきますから。。。)

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