運営からのお知らせ

医療を科学してみる?
日常業務で感じた疑問を少しだけ科学的に分析します。もちろん、私の私見だけでなく、メーカーDIやネット情報なども駆使して。

にっしーさんのブログ

にっしーさんのプロフィールへ
調剤薬局

新人を見ていて思ったこと

投稿者:にっしー 投稿日:15/05/26 21:51 view599view

お気に入りに登録

お気に入り登録数:68人

今日、新人事務さんを見ていて思ったこと。
「作業の意味を分からないまま、言われた通りにだけやっているなあ」

先日書いた些細なネタにも言えることですが、自分の発する言葉の意味を理解できていない、
というのは商売上、非常に致命的な問題だと思われます。

でも、こういう問題って新人だけでなく、何年経っても新人の域を出られない職員にもあります。
そして、決まって患者さんに怒鳴られる。しかも同じような事で、同じような患者さんに。

私には本当に理解できません。「何がまずかったのか?どうすればいいのか?」と
考察することもなく、同じことを繰り返していく職員の思考回路が。
何度か憐れに思い、解説をしても、「???」となってみたり、「それはちがう」と否定してみたり。
(???となるのは新人、否定的になるのは新人でない職員に多いですね)

ま~責任感ってものだけは他人が教えることではないですよ。
まずは自分の言動に責任を持ちなさいってことですね。
「今はできません」と患者にいい、「いつならできるんだ?」と突っ込まれて困る人。

「私にはできないので、できる人に代わります」と言う、
「少し時間をいただければ、責任もってやります」と言う、
何故それが言えないのか???私には本当に分からないですね。

コメント

回答:5件

記事・レポート(1382件)

show

2018.04.18 new 290.全滅全敗と笑顔で話せる業界の感覚 【薬剤師業界のウラガワ】

2018.04.13 new 学会レポート_患者さんが安心してがん治療を受けられ… 【日本臨床腫瘍薬学会レ…】

2018.04.11 289.そちらでやるなら、こちらもこうする 【薬剤師業界のウラガワ】

2018.04.06 がん患者さんの治療の伴走者として薬剤師に必要なこと… 【日本臨床腫瘍薬学会レ…】

2018.04.05 98.服用薬剤調剤支援料 【世塵・風塵】

もっと見る

業界ニュース(20645件)

show

アンケート

show
ただいま、募集中のアンケートはありません。

もっと見る

セミナー情報(15件)

show

ブログ(5795件)

show

求人情報

show

よく見られているブログランキング 集計期間:04月17日~04月24日

もっと見る

よく見られている
薬剤師のQ&Aランキング 集計期間:04月17日~04月24日

もっと見る