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え~、まだ営業所にあるって!?

投稿者:黒ねこ 投稿日:11/08/02 17:20 view92view

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いつもの様にお昼のお茶の支度をしていたときのこと。

事務さんが、なにやらあわてた様子で、電話で話している。

それは、困ります。医薬品ですので・・

えっ! 何が起こったの

昨日の夕方出荷した生薬がまだ運送会社の営業所にあるんですけどという連絡。

納期前日に出荷するのが決まりだから、今日の夕方には納品なのに・・・・

実は、ちょっと遠方のお客様。

交通事情もあるので、中一日、途中の営業所に留め置き、翌々日納品になることもあるけれど

工場から出ただけで、すぐそこの営業所にあるなんて、どういうこと

混載便だから、荷物の仕分けをする段階で積み残し(忘れ)されたらしい。

それで、納期である今日中に納品はどうしても無理ということらしい。

いつまでになら納品可能か聞いたら明日の午前中には・・・・という

急いで、お客様に連絡を入れ、明日の午前中に必ず届けますということで、了解を得た。

いいですよ。

といって下さったから良かったけれど、この運送業者さんこれで積み残し先月から2回目

何故こういうことになったのか、事の顛末を文書で報告してくださいと

運送業者さんには申し入れた。



一般路線便(混載可)扱いだと、お客様のところに荷物が届くまで危険が一杯

トラックの運転手は、荷物の扱いがいいかげん。

荷崩れ、袋破、水濡れ、虫付着に納品間違い等等・・・

虫は回収につながる

医薬品専用便というのもあるけれど、コスト高、輸送費がかかりすぎる。

温度管理が必要なわけでもないから、医薬品といっても輸送上の特別な規定はない。



あんまり、トラブルが頻発するようなら、業者をかえるか・・・・・

でもこれは、最後の手段。

集荷に来る人には、いろいろ話をしてお願いするのだけれど

きちんと伝わらないことも。

厳しいように思われるかもしれないけど、解かってもらいたいから、

運送業者さんには「文書で報告書提出」してもらう。

無事に納品されますように。

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