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そこでsibataも考えた

投稿者:フラブス 投稿日:11/05/14 21:52 view1999view

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ポスターカラーをね。
買う必要に駆られて、職場近くの「文具店」に電話で確認しました。

「すみません、そちらに『ターナーのポスターカラー』置いてますか


担当に代わりますって言って少し待たされ、男性が「ターナーのポスターカラーですね、ありますよ」と言いました。
ただ「ターナーのポスターカラー」にはボトルとチューブがあり、必要なのはチューブの12本セットだったので、当然そこも確認。
担当の男性は「はい、ありますよ」と応えたのでした。


仕事を終えて6時過ぎ。
件の文具店へ向かいます。


ポスターカラーのコーナーに行き、目当ての品物を探しますが見当たらない。
「ポスターカラー」の12本セットではなく「アクリルガッシュ」の12本セットが沢山。

店員さんを捕まえて事情を話すと、「電話に出た担当者」とやらになにやら確認。担当者は「アクリルガッシュでしょポスターカラーカタログにはあるからありますよって言いましたけど

結局「担当者」とやらからは何も謝罪はなく、アタシが捕まえた店員さんが「すみません、在庫なくて。取り寄せできますが一週間かかります」と済まなそうに言ってきたのでした。

あるって言うから買いに来たのに、在庫ないってどゆこと
てゆうか担当者が謝れや
アクリルとポスカ間違うてあり得んやろ


内心めっちゃハラ立ってまくし立てようかと一瞬思って止めた。


「どこの処方箋でも受け付けます」って言うクセに、「在庫がないからお届け」ってどういうことか

そう言って超怒った患者さんを思い出してしまった。

シチュエーションは全く違うけど、「在庫ないから」と言われた時の患者さんってこんな腹立たしい気持ちなのかもな。
ウチの薬局は「なければお届け」が基本なのだけど、それゆえに「無いんだからいろいろ言われてもね。だから届けるって言ってんじゃん」という、「傲慢」な部分も見え隠れしてんのかな。


そんなふうに思っちゃったのでした。


だからと言って数多あるGEを全て揃えるのは無理。これからも「なくてお届け」は常にあるだろうけど、「なくて申し訳ありません」の気持ちを忘れちゃならねえな。


珍しく真面目に考えたsibataでした。

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