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小さな薬局ですが、薬を出すだけでない、役に立つ地域密着型薬局を目指しています。なかなか難しいですが・・

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薬局

地域に根ざした薬局って?

投稿者:taka 投稿日:11/10/19 10:38 view161view

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 ゆうこおば さんもブログ書かれていましたが 同感です

実際の業務で地域に根差している薬局はあるのだろうか?とさえ思います

近所の方を主体に在宅で指導されている薬局があれば実感があるかもしれませんが・・・・

薬剤師に対してのアンケートを色々な所でされていて

データはあると思いますが 薬剤師、又は薬局での苦情、不満について

だいたい1位は待ち時間です、その他も薬の説明の事より

接客業としての不満が多いように思います。

あれこれ聞かれていやな思いをしたと 良く聞く話です 

日々の業務でも患者さんの要望と薬剤師から見た責務にはズレがあると思います

ただ情報を聞く必要がある場合は詳しく話し 大丈夫そうなら手短にお薬をお渡しする

要はバランスではないでしょうか?

患者さんから見たニーズに合わせて接客し 患者さんから ありがとう と言って

頂ける仕事を目指しています。 地道に繰り返していると 稀ですが

薬もないのに相談に来られたり、他の病院の処方せんも持って来られたり

して頂けるとやりがいを感じます。 ただ繰り返しますが そんな事は稀です




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