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『世塵・風塵』10.患者様?

『世塵・風塵』10.患者様?

2010年12月28日 (火) 09時00分配信 投稿日:10/12/28 09:00 icon_view 272view

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■「患者様」は正しい日本語とは言い難い!?


患者さん、患者様、どちらの呼び方をしていますか?

個人的には、ずっと「患者様」の呼称に大きな違和感を持っています。以前は、ごく当たり前に「患者さん」と呼んでいましたが、2001年11月に厚生労働省の「医療サービス向上委員会」が「国立病院等における医療サービスの質の向上に関する指針」の中で、国立病院に患者の呼称の際、原則として名前に様を付けるよう求めた時から「患者様」という表現が広がり始めました。

医療に民間の発想を取り入れ、医療費の効率的な低コスト化を目指す一方、弱者である患者さんに医療消費者としての意識を喚起し、医療サービスの質の向上を目指すという考え方は決して悪いものではありませんでしたが、残念ながらこの実践と時を同じくして医療従事者への暴言や暴力、いわゆるモンスターペイシェントが増加して来たと言われています。

image ここでもう一度、医療サービス向上委員会の提言を振り返ると《患者の呼称の際、原則として、名前に"様"を付けるよう求めた》ものであり、「患者様」の呼称を推奨したものではないという事です。この問題について今年の5月にNHKの番組が取り上げ、その中で「患者様」は正しい日本語とは言い難いという解説があったのをご存知でしょうか?


(次ページ)生活レベルに根ざすサービス業で目指すべき姿・・・
 

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