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24.薬剤師を取り巻く情勢よりやる気の向上を考える

24.薬剤師を取り巻く情勢よりやる気の向上を考える

2014年01月29日 (水) 08時00分配信 投稿日:14/01/29 08:00 icon_view 120view

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前回まで2回にわたり、薬剤師の将来像を示しそこから自らの「夢」実現のために考える道筋を考えてきました。今回は、将来像に対して必要とされるスキルについて触れてみます。薬剤師の将来像から自らの「夢」実現のため何をしなければならないかを考える足掛かりになればと思います。

○薬剤師の将来像の変化
前回まで紹介してきました薬剤師の将来像は、以下の3点に集約されるでしょう。

1.セルフメディケーションの推進
2.門前薬局から地域のかかりつけ薬局へ転換
3.在宅医療の推進

時代の変化にともない、薬局に訪れる人々の目的も多様化してきます。処方箋を携えて薬をもらいに来る人、健康相談に来る人、薬の選び方を尋ねに来る人などさまざまです。一人でも多くの患者さんから「ここの薬局の薬剤師さんは自分に合う薬のことをよく知ってくれているから、気軽に相談しに来られる」との評価がもとめられます。つまり、薬剤師は対「薬」だけではなく、対「人」としての仕事をすることとなります。「人」と真剣に向き合う気があるかどうかが、これからの薬剤師の価値を決める大きな分かれ道となるのです。これらの薬剤師業務を遂行するために必要なスキルは、次のスキルとなります。

○求められる薬剤師のスキル
大きく変化する薬剤師像で、これからの薬剤師に求められるスキルは以下のスキルです。

1.薬剤師として今まで以上に幅広い「薬」に対する知識
門前薬局として医師より処方された医薬品を調剤して患者さんに渡す服薬指導だけの薬剤師像から地域のかかりつけ薬剤師として、薬の副作用やOTCを含めた一般薬の知識等幅広く求められます。また、地域の最も身近な医療従事者として国が推進するセルフメディケアのよき相談相手となってきます。その為にも幅広い薬剤知識が求められます。

2.在宅医療等におけるチーム医療推進のコミュニケーション力
門前薬局として調剤業務に専念していた時期は患者さんへの服薬指導の範囲のコミュニケーションで仕事が出来ました。しかし、在宅医療を中心としたチーム医療が推進され医師をはじめほかの医療従事者や患者さんの生活に密着したサービス提供が求められます。従って幅広いコミュニケーション力が求められます。
 

○在宅医療におけるコミュニケーションの変化
求められるコミュニケーション力の変化について在宅医療の例で紹介します。
この医療業界変革の時代において、在宅医療はさらにその重要度を増しています。在宅医療において薬剤師は、チーム医療への参画、つまり医師や看護師、介護士、ケアマネジャーなどと積極的にコミュニケーションをとりながら進めていく必要があります。薬学的見地からチーム内に意見を提示したり、患者さんやその家族に対する配慮をおこなったりと、在宅に関わる薬剤師はたくさんの人たちとコミュニケーションを取ることで、その業務をはじめて遂行することができるのです。チーム内での情報共有、そして患者さんやその家族に対するヒアリング力とコミュニケーション力は、今後より一層レベルアップしていかなければなりません。

以上のように将来の薬局は、地域密着型・地域のかかりつけ薬剤師として、地域の患者さんそして家族を含めた生活密着のサービス提供が求められます。そのために幅広い薬剤知識と同時にコミュニケーション力が求められています。そして、この薬剤師なら信頼できるという患者さんやその家族に対する誠実性や共感力、傾聴力を備えた人間力ある薬剤師が求められます。

昨今の激動期に薬剤師として日々の業務の中で「やる気の向上」を図るには、上記のような人間力を高めることが必須となってきます。


この記事について/著者:坪内直樹

 
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