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10.あなたの「かかりつけ」牛丼屋はどこですか?

10.あなたの「かかりつけ」牛丼屋はどこですか?

2015年04月15日 (水) 07時00分配信 投稿日:15/04/15 07:00 icon_view 310view

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■7割の人が「かかりつけ薬局」を持っていない

こんにちは。牛丼なら松屋なムサコです。だって味噌汁ついてるから。さて、日本製薬工業協会は昨年7月に第8回くすりと製薬産業に関する生活者意識調査を発表しました。その中で、かかりつけの薬局が「ある」と回答したのは全体の29.9%。年代別では70代以上が51.4%で最も高く、反対に最も低いのは30代の17.5%でした。7割の人が「かかりつけ薬局を持っていない」。これは逆に考えると、7割の人が薬局や薬剤師の頑張り次第で、「お気に入り」の薬局に選んでもらえる、ということですよ、みなさん!ちなみに、牛丼チェーン利用者12215人に聞いた調査では、「いつも同じチェーンに行く」という「かかりつけ牛丼屋あり」は16.5%。別の調査では、同じ美容室を5年以上利用している「かかりつけ美容室」がある40代以降の女性は約3割でした。参考になるかどうか分かりませんが、そんなとこです。

 

■「薬局に対する要望」第1位はやっぱり…

また、同調査では、「薬局に対する要望」も調査しています。最も多かったのは、「待ち時間を短くしてほしい」。次いで、「薬や副作用についての十分な説明が欲しい」、「ジェネリック薬について」、「薬剤師・局員の接客態度・知識について」と続きました。少数意見では「在庫を増やして欲しい」、「クレジットカードが使えるように」、「医師と薬局の説明が重複している」などの意見も。要望を細かにくみ取って、実現できるものに関してはすぐに実践する。それが「かかりつけ薬局」にしてもらう第1歩だと思います。


著者:ムサコ

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