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「人工知能」でコールセンター業務を支援

2016年02月25日(木)10時00分配信 配信日:16/02/25 10:00 icon_view541view icon_view541view
木村情報技術 「ワトソン」用いて瞬時に回答、製薬企業と成功事例を蓄積

ウェブ講演会などを手掛ける「木村情報技術」(佐賀市)が、米IBMの人工知能「ワトソン」を活用し、製薬企業のコールセンター業務を支援するシステムの開発に着手している。

(情報提供元:医薬経済社

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